Preguntas Frecuentes
¿Hacen despacho a todo Chile?
Sí. Despachamos a todo el país y el envío es gratis en compras sobre $99.990. Revisa plazos y detalles en Políticas de Despacho.
¿Los productos son originales?
Sí, todos son originales y cuentan con respaldo y garantía de marca. Trabajamos marcas como Sherwin Williams, Glasurit, Cromax, 3M, Menzerna y más.
¿Pueden igualar el color de mi auto?
Sí, preparamos e igualamos color a medida. Escríbenos por WhatsApp con los datos de tu vehículo o el código de color y te ayudamos. Ten presente que los colores preparados a medida se elaboran a pedido, por lo que no admiten retracto.
¿Me asesoran si no sé qué producto necesito?
Por supuesto. Cuéntanos qué trabajo vas a hacer y te recomendamos el producto y la cantidad correcta. La asesoría es parte de lo que ofrecemos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay (Transbank) y Mercado Pago. Verás todas las opciones disponibles al momento de pagar.
¿Emiten factura?
Sí. Si necesitas factura, indica razón social, RUT y giro al momento de la compra. No es posible convertir una boleta ya emitida en factura fuera de los plazos que permite el SII.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí. Puedes coordinar el retiro en nuestras tiendas de Concepción o San Pedro de la Paz escribiéndonos por WhatsApp al +56 9 5747 2833. Revisa direcciones y horarios en Ubicaciones.
¿Cómo sigo mi pedido?
Te enviamos un correo con el seguimiento al despachar. Más detalles en Seguimiento de tu Pedido.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, según las condiciones de Cambios y Devoluciones. Además, todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación.
¿Por qué el color me quedó distinto al de la foto?
Los colores en pantalla son referenciales y varían según tu monitor. Además, el tono final depende de la superficie, el número de manos, el equipo y las condiciones de secado. Si tienes dudas antes de aplicar, escríbenos y te orientamos.
¿Tu duda no está aquí? Escríbenos y te respondemos a la brevedad.